Bu boşluğun sizde de olup olmadığına birlikte bakalım.
Okumak yerine konuşmak isterseniz: mevcut şikâyet veya 8D akışınızı 30 dakikada birlikte yürütelim. Bu görüşmede ürün göstermek zorunda değiliz.
KAYNAKLAR
Ürünü değil, problemi anlatan içerikler.
Buradaki yazıların amacı QWorks’ü tanıtmak değil. Kalite kayıtları dijitalleşmişken günlük yürütmenin neden hâlâ kişisel takibe bağlı kaldığını, bu boşluğun nerede görünür olduğunu ve nasıl adlandırılacağını anlatıyorlar. Sonunda QWorks adını unutsanız bile problemi yeni bir biçimde görmüş olmanız yeterli.
010203
Kategori
QLM nedir? QMS’den nasıl ayrılır?
“Zaten bir kalite sistemimiz var. QLM neyi farklı yapıyor?”
Quality Lifecycle Management’ın ne olduğu, hangi boşluğa isim verdiği ve klasik kalite yönetim sistemi beklentisinden nerede ayrıldığı.
Teşhis
Kalite kaydı ile kalite operasyonu arasındaki fark
“Dijitalleştik. Peki neden hâlâ herkes birbirini arıyor?”
Kayıt sistemi sorusu “ne oldu?”dur; operasyon sorusu “şimdi kim ne yapmalı, risk nerede?”. Aradaki farkın nerede görünür hale geldiği.
Metodoloji
8D formu neden tek başına çalışan bir problem çözme sistemi değildir?
“8D prosedürümüz var. Neden aynı problem tekrar ediyor?”
D1–D8 bir metodolojidir; form ise onun çıktısı. Metodolojinin görev, kanıt, kontrol noktası ve karara dönüşmediği yerde 8D bir rapora indirgenir.
Araçlar
Okumak yerine ölçmek isterseniz.
İki araç da ürün tanıtımı değildir: biri kendi operasyonunuzu dört boyutta konumlandırmanız, diğeri ekibinizle ortak bir dil kurmanız için.
Çerçeve
Kalite Operasyonu Olgunluk Modeli
Bağlam, yürütme, kanıt ve öğrenme boyutlarında dört seviyelik bir çerçeve. Kendi operasyonunuzu haritalamak için ortak bir dil.
İnceleyinÖlçüm
Kalite Operasyonu Stres Testi
12 kontrol noktası, dört boyut. Sonuç ekranında iki güçlü alanınızı, en kritik kırılmalarınızı ve tek bir sonraki adımı görürsünüz. Cevaplar tarayıcınızdan çıkmaz.
Teste başlayınBurada yayınlanan hiçbir içerik, ölçüm yöntemi olmayan bir yüzde iyileşme veya kaynağı belirsiz bir sektör istatistiği kullanmaz. Bir rakam veriyorsak nereden geldiğini de yazarız; veremiyorsak vermeyiz.