Yöntem

5 Why nedir?

5 Neden

30 saniyede

5 Neden, bir problemin nedenini art arda "neden?" sorusuyla derinleştiren basit bir kök neden tekniğidir. Beş sayısı kural değil, yüzeyde durmamak için bir hatırlatıcıdır.

Nasıl çalışır?

  • Problem tek cümleyle ve olgulara dayalı yazılır.
  • Her cevap bir sonraki "neden?" sorusunun konusu olur; zincir kontrol edilebilir bir nedene ulaşınca durulur.
  • Oluşum ve kaçış için ayrı zincirler kurulması önerilir.

Sık karıştırılan

5 Neden ve Ishikawa

Ishikawa olası nedenleri geniş biçimde yayar; 5 Neden seçilen bir nedeni derinleştirir. Çoğu zaman birlikte kullanılır.

Sık yapılan hatalar

  • Cevapları varsayımla doldurmak; her halkayı veriyle kontrol etmemek.
  • Zinciri "dikkatsizlik" gibi kişisel bir nedenle bitirmek.

QWorks açısından

QWorks’te 5 Neden zinciri vakanın problem çözme adımında tutulur; zincirin vardığı neden karar ve kanıtla doğrulanır.

Güncelleme: