Kavram

QMS nedir?

Kalite Yönetim Sistemi

30 saniyede

Kalite yönetim sistemi; bir kuruluşun ürün ve hizmet kalitesini planlamak, sağlamak, kontrol etmek ve iyileştirmek için kullandığı politika, süreç, sorumluluk ve kayıtların bütünüdür. En yaygın başvuru çerçevesi ISO 9001’dir.

Nasıl çalışır?

  • Kalite politikası ve hedefleri belirlenir; süreçler, sorumluluklar ve etkileşimler tanımlanır.
  • Süreçler yürütülür, ölçülür ve kayıt altına alınır; iç denetim ve yönetimin gözden geçirmesiyle değerlendirilir.
  • Uygunsuzluklar düzeltici faaliyetle ele alınır; sistem sürekli iyileştirilir.

Sık karıştırılan

QMS ≠ kalite yazılımı

QMS bir yönetim sistemidir; doküman ve kayıtların tutulduğu yazılım bu sistemin bir aracıdır. Yazılımın olması, sistemin çalıştığı anlamına gelmez.

Sık yapılan hatalar

  • Sistemi prosedür ve form arşivi olarak görmek; günlük yürütmeyi kişisel takibe bırakmak.
  • Belgelendirme denetimine hazırlığı, sistemin kendisiyle karıştırmak.

QWorks açısından

QWorks bir QMS’in yerine geçmez; kalite süreçlerinin günlük yürütmesini (iş, sahip, termin, kanıt) yönetir ve mevcut kayıt sistemlerinizle birlikte çalışır.

Güncelleme: