Kavram

NCR nedir?

Uygunsuzluk

30 saniyede

Uygunsuzluk, bir şartın karşılanmamasıdır: ürün, süreç ya da sistem beklenen gerekliliği yerine getirmez. Uygunsuzluk raporu (NCR — Nonconformance Report) bu durumun kayıt altına alındığı belgedir.

Nasıl çalışır?

  • Uygunsuzluk tespit edilir ve kapsamı (ürün, lot, miktar) belirlenir.
  • Etkilenen ürün ayrılır; kullanım, tamir, yeniden işleme ya da hurda gibi bir karar verilir.
  • Gerekirse kök neden ve düzeltici faaliyet süreci başlatılır.

Sık karıştırılan

Uygunsuzluk ve kusur

Her kusur bir uygunsuzluktur, ama uygunsuzluk yalnız ürün kusuru değildir; bir sürecin ya da kaydın şarta uymaması da uygunsuzluktur.

Sık yapılan hatalar

  • NCR’yi kapatmak için yalnız ürün kararını yeterli saymak; nedeni ele almamak.
  • Tekrarlayan NCR’leri tek tek kapatıp örüntüyü görmemek.

QWorks açısından

QWorks’te uygunsuzluk bir kayıt değil, sahibi, termini ve gerekirse problem çözme zinciri olan bir vakadır.

Güncelleme: