Kavram

Geçici Önlem nedir?

Containment

30 saniyede

Geçici önlem (containment), kalıcı çözüm bulunana kadar müşteriyi ve sonraki süreçleri uygunsuz üründen korumak için hemen alınan tedbirdir: ayırma, karantina, %100 kontrol ya da sevkiyat durdurma gibi.

Nasıl çalışır?

  • Şüpheli ürünün kapsamı belirlenir: stokta, yolda, müşteride ve üretimde.
  • Ürün ayrılır, kontrol edilir; temiz ürünün nasıl işaretleneceği tanımlanır.
  • Geçici önlemin etkinliği izlenir ve kalıcı düzeltici faaliyet devreye girene kadar sürdürülür.

Sık karıştırılan

Geçici önlem ve düzeltici faaliyet

Geçici önlem etkiyi sınırlar, nedeni ortadan kaldırmaz. Kalıcı düzeltici faaliyet devreye girip doğrulanınca geçici önlem kontrollü biçimde kaldırılır.

Sık yapılan hatalar

  • Kapsamı yalnız fabrikadaki stokla sınırlamak.
  • Geçici önlemi kalıcı hale getirip nedeni hiç ele almamak.

QWorks açısından

QWorks’te geçici önlem vakaya bağlı, sahipli ve terminli bir iştir; müşteriye verilen ilk yanıt süresi SLA ile izlenir.

Güncelleme: